天津港公安局应用案例

2007年是我局信息化建设重要的一年。这一年，我局成立了信息化建设小组，我有幸成为其中一员，接手的第一项任务就是构建我局的网上办公平台，实现依托公安网络的我局网上智能办公的夙愿。

选择一款好的OA系统软件，是现在和将来网上智能办公运行好坏的关键。2007年5月份，我在互联网搜索到"数字通OA"，并下载、试用后，我局成为了数字通"OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统"（还有报表系统）注册用户。系统历经近两年的运行状态稳定、使用良好，她使我局信息化水平向前迈进了一大步，我们对"数字通OA"有了深刻的感受：

首先，从性价比看，"数字通OA"让用户鱼和熊掌兼得。我当初为了选得一款"中意"的"OA"系统软件，向周边单位咨询其内部正在使用的"OA"系统，有的单就系统使用的数据库的投资就要上百万；有的系统模块的通用性较差不适合我局需要，定制修改费用太高；有的市场占有率不高，安装维护有难度。之后，在互联网下载安装测试了N个"OA系统"，比较后确定了数字通"OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统"。该系统具有低廉的价格，比较丰富实用的通用模块，其中工作流模块尤为抢眼，该模块可以让用户方便自由的设计出各种工作流程，实现真正意义上的无纸化办公。目前，我局已设计使用的工作流程涵盖了各类公文、行政办公、公安业务、请示报告，等项内容共20多个，后续还在根据需求不断设计开发，"走流程"，已成为我局办公最"时髦"语言。流程的使用，改变了我局旧有的办公模式，节省了大量的办公经费，提高了办公效率。

公安工作每天离不开数据统计。系统中的报表系统较好的扩充了"数字通OA"的功能，我们利用报表系统建立起了我局各类台帐与数据报表流程68种，很好的实现了台帐、报表数据信息在"OA"系统用户内部的共享。现在"数字通OA"已成为我局信息化建设应用的一个重要平台。

其次，用户易上手，系统易维护。在安装使用"数字通OA"初期，全局民警对"OA"具体能完成那些工作，操作难易程度如何都不了解，好在"数字通OA"官方网站有很详细的使用说明书提供下载。先由系统管理员对照说明书熟悉系统，之后，开始了全局上下的培训。由于系统设计的人性化，用户民警很快熟悉掌握了系统模块功能操作，对重点模块比如"工作流"、"报表台帐"等采取二次培训，之后，局领导下令取消对应的传统纸质工作流程以及台帐报表，民警工作日志改由网上记，强势推进使用"数字通OA"系统。现在每天OA在线用户数高峰时已达到全部警力的三分之二。

在系统维护方面"数字通OA"做得也很容易，从系统的安装，到数据备份、恢复都不需要专业人员就能够完成操作，并且数字通官方网站提供了多款数据备份、维护软件供用户选择使用，确保数据安全。

再次，市场占有率高，技术服务完善。软件的市场占有率、软件的售后服务，既能反映软件质量也是表现其生命力的重要内容。"数字通OA"用户群的不断壮大，体现了数字通做好、做强"数字通软件"的信心和能力。"数字通OA"每年都有大的升级，升级后的系统给用户带来不小的惊喜，而小的纠错程序随时发布。从数字通官方网站更能看出数字通人对软件的技术支持是多么的重视，用户的所有咨询的问题都能得到认真解答回应，咨询电话、QQ号码随时可以沟通。前些天，我们在设计制作报表模版规范数据时不慎使用了非法字符，导致系统出现问题，一时查找不出原因，数字通技术人员指导我们将问题目录文件打包发送过去，很快查找到问题，帮助修改后发送回来，问题得到及时解决。

"数字通OA"带给我们惊喜的同时我们也看到，再好的软件也存在尚需改进的地方：固定资产类房屋项不能登记、车辆信息不能划规到部门（导致车辆一多不便查找）、车辆维护项目内容不全、考核模块中没有针对部门的考核、流程表单设计器功能偏弱；报表系统速度有待进一步的提升，报表的流程需要进一步完善，并实现印章、签名功能。

我们衷心希望，"数字通OA"在数字通和我们用户的共同努力下得到不断的完善，数字通一定不会辜负我们用户的期望。